Ocho de cada diez turistas que pasan sus vacaciones estivales en la
costa de Calvià asegura que piensa repetir en este destino. El
porcentaje todavía es mayor si se trata de visitantes que
anteriormente ya habían veraneado en el municipio, pues el 93% de
este segmento está dispuesto a regresar. Entre los que descubrieron
Calvià en 2000, el 71% asegura que piensa volver. En relación al
anterior ejercicio, el índice de fidelidad se ha visto incrementado
en cinco puntos.
La alcaldesa de Calvià, Margarita Nájera, y el director de la
empresa BCF Consultors, Miquel Flamarich, presentaron ayer el
estudio del grado de satisfacción de los turistas de Calvià del
pasado verano. La encuesta se hizo entre 1.673 turistas entre los
días 15 y 22 de septiembre.
La valoración de los servicios turísticos ha sido en este último
verano de 78'1 puntos sobre cien y las mejores valoraciones han
sido para el personal que atiende a los visitantes, desde los
profesionales de la planta hotelera a los dependientes de los
comercios. Por orden, el resto de servicios mejor valorados han
sido el alojamiento, la oferta comercial y complementaria, el
entorno medioambiental y los servicios públicos e
infraestructuras.
La zona mejor valorada por sus clientes ha sido Palmanova (88'9
puntos sobre cien), seguida de Peguera (78'8), Magaluf (78'4),
Santa Ponça (77'9), Illetes (77) y Portals Nous (76'3). Nájera
destacó que se «mantiene el nivel» y apuntó que el objetivo ahora
debe ser «reforzar las campañas informativas de promoción para
mejorar la ocupación en los meses de invierno».
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