El susto llegó a través del buzón de cartas la semana pasada: la factura de agua de Sergio García, que no suele pasar de los 60 euros, este mes era de 6.049 euros. El temblor de piernas estaba más que justificado. El susto de este vecino de Génova no fue solo suyo. Más y más vecinos de este núcleo se han encontrado con esta sorpresa. «La mayoría de los afectados hemos recibido facturas de 6.000 euros. Incluso a un vecino que ya no vive allí y tiene la casa vacía le llegó un recibo de más de mil euros», dijo.
García ha ido recogiendo durante estos días el testimonio de los diferentes vecinos de Génova que han sufrido este desmesurado incremento de la factura del agua que nada tiene que ver con la inflación galopante que asola la economía.
«Casi me dio un infarto». Así de contundente se mostró Paquita Álvarez, una de las afectadas. «Me llegó una factura de 6.027 euros. Pero es que no he sido la única. Al vecino de abajo le llegó una factura de 5.900 y a la señora que viven en el tercero, una que superaba los 4.000». Las abultadas facturas del agua han sido la comidilla estos días en Génova. «Mucha gente la ha recibido igual pero también tengo que decir que cobrar, no la han cobrado», señaló Álvarez.
Corrección
Esta vecina se fue de inmediato al banco «y el banco echó para atrás la factura. Pero es que de inmediato me llamaron desde Emaya disculpándose del error y me dijeron que no me preocupara, que me mandaban la nueva factura». La cifra del consumo de agua de dos meses, en esta ocasión, era más llevadera: 51,80 euros. Álvarez explicó que Emaya se «se han portado bien». El pasado viernes García también recibió una llamada de Emaya para informarle de que se trataba de una facturación errónea que se iba a corregir.
Fuentes de Emaya señalaron que «el problema se resolvió en cuanto nos dimos cuenta de que había unas facturas abultadas de agua». Desde el Consistorio advirtieron a los afectados que «en el banco se puede dar orden de retornar la factura si ya han pagado. Si no tuvieran saldo, deberán hablar con su entidad bancaria». Tras detectar el error, «ya se han emitido las facturas correctas» que están llegando estos días a los afectados. Desde Emaya señalaron que «no sabemos si ha sido un problema del contador o informático, pero ya se han detectado las facturas erróneas».
23 comentarios
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Sa putada es que quan hi ha una errada informàtica, te fan córrer a tú, llavors ets tú que has de demostrar que s'han equivocat i això passa amb totes les empreses (electricitat, telefons, bancs ....) Anam molt malament .
Truyols tiene algo que decir de esto?
Menudos inútiles,primero arruinan y ahogan literalmente a un montón de familias y después "no se dan cuenta" de los absurdos recibos van a poner al cobro. En serio? Que hacéis en el trabajo? Si un controlador aéreo hiciera lo mismo cada semana caería un avión, O un cirujano, O un oficial de albañil. Es una cueva de estómagos agradecidos por no decir algo más grueso.
Corruptos,mafia
Buenas tardes! A nosotros nos llegó julio y agosto facturon de 253 e ( 60 m3) y nuestro consumo siempre ha sido de una media 55 eur.. En Emaya dicen lectura real... No podemos demostrarlo...Ahora están cambiando a contadored digitaled,según indican desde Emaya.. Zona Son Espanyolett . .. Esto es un atropello ...mala gestión..
No es un error, es un ensayo.
Lo positivo es que NO HAN COBRADO NADA... por que imaginense ir a comprar y ver que tienes saldo negativo... que ya no es que te lo devuelvan, es pagar el descubierto, la incomodidad, la reclamacion... lo que no cuela es lo de error INFORMÄTICO... un programa informatico calcula lo que se le indica, así que debe ser un error HUMANO... en fin... lo positivo es leer que lo han detectado a tiempo y no han cobrado ninguna factura... por que de 4.000€ a 58€ pues ....
Lo peor no es eso, lo peor es que no hay dimisiones de ninguna clase y se quedan tan panchos, el pobre perjudicado dando bandazos de aqui para allá mareándolo y nadie le hace caso. Estamos indefensos los ciudadanos con este mal llamado gobierno de ultraizquierda de la comunidad.
Hay que pagar la rotura que hubo hace 10 dias
nemitoPiensa que Emaya siempre tiene razón y acabas pagando, si no te cortan el agua.. A los contadores tiene acceso cualquiera, algunas veces usan estos contadores en las mismas obras realizadas por ellos mismos...