En ese momento, varias mujeres que se encontraban en una farmacia próxima al lugar y los clientes de una cafetería que estaban en la terraza, se percataron de lo sucedido y corrieron rápidamente para auxiliar a la mujer. En un primer momento, la víctima estaba insconsciente, hecho que provocó la alarma de todas las personas que estaban tratando de ayudar a la mujer.
Los vecinos llamaron al 061 solicitando la presencia de una ambulancia. En ese momento, pasaba por allí un agente de la Policía Local de Palma que iba en bicicleta y fue requerido por los presentes. El policía, a través de su emisora, volvió a requerir la asistencia médica urgente.
Pasados unos minutos, una ambulancia del SAMU-061 se personó en el lugar y atendió a la mujer. La paciente fue trasladada a un centro hospitalario. En un primer momento, algunas fuentes sostienen que la víctima está tomando una medicación muy fuerte y que le generó una reacción adversa.
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Que no sea nada y se recupere.