Consumidor podrá presentar reclamaciones vía Internet en 2 meses

MURCIA. EFE. La directora nacional de Consumo, María Dolores Flores, dijo hoy en la inauguración del Encuentro Nacional de Arbitros de Consumo, que se celebra en Murcia, que en dos meses los consumidores podrán realizar la reclamaciones por vía Internet. María Dolores Flores señaló que el pasado año se realizaron 70.000 reclamaciones a nivel nacional y apuntó que estamos en un momento importante porque los productos son cada vez más sofisticados y el gran reto que existe es la regulación del comercio electrónico. Todos los representantes de las 73 juntas arbitrales de España que participan en el encuentro trabajarán en la reflexión sobre el sistema arbitral que se encarga de atender las reclamaciones de todos los consumidores. Flores señaló que este tipo de sistema está teniendo mucho éxito y las personas y funcionarios que forman parte del mismo pondrán en común todas sus experiencias y establecerán el modo de dar un mejor servicio al ciudadano.