La OCU denuncia que Movistar obliga a contratar la televisión en su nueva oferta

| Madrid |

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06-07-2017

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha criticado ests jueves que las nuevas ofertas de Movistar de productos de telecomunicaciones, de banda ancha fija y móvil integradas dirigidas a hogares, incluirán su plataforma de televisión de pago.

Según esta organización, el paquete Fusión Contigo dejará de comercializarse (aunque se mantendrá para los que ya son clientes), lo que supone dejar sin opciones dentro de la compañía a los que quieran contratar una tarifa fusionada de teléfono (fijo y móvil) e internet, pero que no estén interesados en contratar televisión.

A juicio de OCU, esta nueva forma de comercialización «perjudica gravemente a los usuarios, que se ven obligados, una vez más, a contratar un servicio que no necesitan».

Además, con estas prácticas, Movistar «en lugar de adaptarse a las necesidades del cliente, hace que sean éstos los que tengan que complacer a la estrategia comercial de la compañía».

OCU advierte, además, de que, a pesar de presentarse como una oferta ventajosa, «es probable que la compañía, una vez fidelizados sus clientes con este nuevo paquete, termine por subir los precios, como suele hacer cada vez que lanza un nuevo producto».

En este sentido, la organización ha criticado que las grandes compañías telefónicas «estén creando cada vez tarifas más Premium, que, por un lado, resultan difíciles de replicar para la competencia y, por otro, pueden estar cada vez más alejadas de las necesidades reales de los usuarios, que, pese a no tener interés en la supuesta mejora del servicio, ven crecer su factura una vez más».

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Es lo mismo
Hace un año

Y si solo quiero contratar movil, fijo y TV???? TODAS me "obligan" a contratar Internet aunque no lo quiera, tambien se va a denunciar eso???? También me veo obligado a contratar un servicio que no necesito...

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Fernando Agudo
Hace un año

A mí me pasó algo similar con un concesionario de coches nuevos. Me "obligaron" a comparar las cinco ruedas y la batería del coche nuevo, cuando yo ya tenía todo ello de mi antiguo coche, todo prácticamente nuevo para poder pasar la ITV. (Entiéndase el modo irónico de mi comentario).

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desde GRANADA
Hace un año

Pero es que no hay nadie que pueda con TODOS ellos ? La OCU : A CRITICADO pero con eso donde vamos ?.........

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Paco
Hace un año

Yo dejé a Vodafone por lo mismo. Me aumenta los megas del movil, que no necesito para nada, y me cambia el deco de la tele por uno 4K, que mi tele no lo es, y me sube la cuota por las mejoras.... señores, no aumenten nada y no me toquen el precio. Son todos igual de sinverguenzas

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felip
Hace un año

Jo tenia movistar fusion i es mes passat u vaig llevar tot, ja estic cansat de pagar per coses que realment no necesitam ni utilitzam, esteim massa consumistas

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Collonut
Hace un año

Se creen TODAS por encima del bien y del mal. . .

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