Telefónica de España devolverá en marzo una media de 44 céntimos
cobrados de más al 50 por ciento de sus clientes en su última
factura, lo que supone alrededor de tres millones de euros,
informaron fuentes de Telefónica.
Esta operadora comunicó ayer que ha iniciado el proceso para
reintegrar, en la factura correspondiente a marzo, los céntimos
que, según ha podido detectar, ha cobrado por error a algunos de
sus clientes en la de febrero.
Esta devolución se producirá de forma automática sin necesidad
de solicitud ni reclamación por parte de los clientes afectados y
Telefónica no ha calculado el coste de gestión que le supondrá esta
devolución.
La compañía, que ha comenzado este mes a cobrar la cuota de
abono con el nuevo precio tras la aplicación de la subida prevista
en el Price Cap para 2005, ha detectado una equivocación en las
cantidades cobradas a aproximadamente el 50 por cien de sus
clientes, que se ha producido por un error en el cálculo al aplicar
esta nivelación de las nuevas tarifas.
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