Condenan a una aerolínea a devolver a un pasajero lo que pagó para poder viajar con su equipaje de mano

La asociación ha explicado que el consumidor que ha realizado la reclamación, compró un vuelo con esta compañía de bajo coste para volar el pasado 5 de noviembre de Barcelona a San Sebastián. El billete le costó 48 euros, pero tuvo que pagar 11 euros más para poder llevar su maleta de mano. "Era consciente de que era un cargo irregular, aunque era la única manera que tenía de poder llevar mis pertenencias conmigo", ha señalado el vecino de Lasarte-Oria afectado. Días después del vuelo, se dirigió a Facua Euskadi para unirse a su plataforma de afectados por el cobro ilegal del equipaje de mano y otras irregularidades del sector aéreo.

El equipo jurídico de la asociación remitió a Vueling un escrito en el que le reclamaba la devolución de los 11 euros cobrados a este hombre por llevar equipaje en cabina. La aerolínea, en su respuesta, argumentó que "había sido el cliente quien había seleccionado, durante el proceso de compra, la opción de pagar por llevar su maleta en cabina, un servicio especial que no admite devolución".

Ante esto, el equipo jurídico de la asociación redactó una demanda que el usuario presentó y que el Juzgado de lo Mercantil número 2 de San Sebastián admitió a trámite en enero 2025. La sentencia, contra la que no cabe recurso, fue dictada el pasado 17 de febrero y estima la demanda presentada por el vecino de Lasarte-Oria y condena a Vueling a reembolsarle los 11 euros que pagó por viajar con la maleta de mano en cabina, además de los intereses correspondientes.