Mallorquines atrapados en Rabat por un fallo técnico en un avión de Ryanair

| Palma |

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Pasajeros afectados, en el mostrador de reclamaciones de Ryanair en el aeropuerto de Barajas.

Pasajeros afectados, en el mostrador de reclamaciones de Ryanair en el aeropuerto de Barajas.

04-03-2019

Un grupo de mallorquines que habían aprovechado el puente del Día de Balears para viajar a Rabat tuvieron este lunes un regreso de lo más accidentado, ya que la compañía Ryanair les canceló el vuelo de vuelta a Madrid por motivos técnicos y han tenido que esperar 16 horas para llegar a la capital madrileña, lo que ha provocado que todos ellos perdieran las conexiones con Son Sant Joan.

El vuelo de Ryanair FR5353, según explicaron Marta Alastuey y Francesco Romano, «tenía que haber salido de Rabat a las 22.10 horas del domingo, pero nos mantuvieron dentro del avión hasta las dos de la madrugada y luego, por causas técnicas, nos obligaron a bajar y llegamos a un hotel de Rabat pasadas las cuatro y media. Al final, sin información alguna, hemos podido embarcar este lunes a las 13.30 horas y aterrizado en Barajas a las 16.00 horas. Es decir, nos han mantenido 16 horas atrapados en la capital marroquí».

Romano añade que al igual que ellos «el resto de residentes de Balears afectados no han podido incorporarse a sus puestos de trabajo, lo cual nos generará problemas de todo tipo».

La compañía irlandesa Ryanair, según explicaron los pasajeros, les informó que en la plataforma de estacionamiento del aeropuerto de Rabat los servicios de ‘handling’ (atención en tierra a aviones y pasajeros) afectaron a una puerta del avión y que para evitar problemas se optó retrasar el vuelo por motivos de seguridad.

El problema radica en que todos ellos perdieron los vuelos de conexión de Madrid a Palma y resto de islas y al tratarse de una emergencia «no hemos encontrado plazas disponibles en otros vuelos y Ryanair no ha querido hacerse cargo de los costes extras por este incidente».

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pitufo
Hace 14 días

Encara no entenc com hi ha gent que vola amb aquesta companyia....

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A capitan
Hace 14 días

A capitán en relación. A Iberia el overbooking está permitido pero en Iberia te darían los 250 euros legales , más vuelo y en caso necesario hasta alojamiento !! Rayanair no

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Capitán
Hace 14 días

Creo que ryanair es de las cias más modernas y seguras con menos retrasos ademas de atractiva por sus ofertas y variedad de destinos desde Palma. A mi Iberia me dejó tirado en Madrid por haber vendido mas billetes de la cuenta que creo que es legal y se quedaron tan anchos. Salut per tothom

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miguel
Hace 14 días

La verdad es que cuando vas de viaje deberias pensar siempre que puede haber contratiempos y no ir tan justo a la vuelta ..Los aviones como los coches se estropean y no hay siempre otros en ese momento disponibles para remplazarlo .El español de todas formas es de los pasajeros menos comprensibles cuando se dan situaciones de estas,,y os lo dice alguien que ha sido auxiliar de vuelo durante muchos años.

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miguel
Hace 14 días

Si el handling al poner la escalera o lo que sea se cargó la puerta son cosas que pasan,,Como tambien el coche se estropea,A veces puedes fletar otro avion pero no siempre los hay ,,Es una putada para quienes perdieron el vuelo a Palma pero estas cosas pasan y no solo en esta compañia

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Iluso
Hace 14 días

Si en vez de ir a Rabat, fuerais a la Feria de Ramos, otro gallo cantaria, yo cada año visito el chiringuito de pinxos morunos, que son siempre expectaculares, no hace falta ir a Marruecos.

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Un ciudadano
Hace 14 días

Yo viajo habitualmente con Ryanair y no tengo queja alguna. Esos pasajeros tienen derecho a una indemnización y la pagan sin problemas. Las demás cias. también tienen retrasos

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Pep
Hace 14 días

UNA AVERIA SI VUESTRO COCHE PIERDE ACEITE SEGURO QUE PARSIS hasta reparar alsi que pr8mero la seguridad sino hubieran vuelyo en patera ya que hay yna linea regular I

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pep
Hace 15 días

I del equipaje de mano es legal cobrarlo?

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Francesco R
Hace 15 días

La testificacion es dar una prueba màs que las personas que vivimos en las Baleares, seguimos siendo sujetas a una escasa oferta de posibilidades para poder movernos entre peninsula y isla y viceversa. Es una costante, que va repitiendose màs y no se ven soluciones. Como un refrain que cada vez suma dias"sensibles": Navidad, nochevieja, reyes, pascua, verano, dia de las baleares..El problema por un lado es que si por x razon perdemos el vuelo de conexion es una pesadilla encontrar otra posibilidad en un corto plazo de tiempo, sobretodo si se trata del mismo dia. Es mas, si una persona tiene que desplazarse de forma urgente en el mismo dia, lo tiene muy dificil. Sin hablar de los precios. La queja especifica es contra Ryanair en Madrid. En Rabat se entiende el retraso por cuestiones de seguridad y se asume la nula asistencia proporcionada. En Madrid, la unica respuesta ha sido ponerse en espera por si algún pasajero no se presentase, sin plazas disponibles, quedandonos en el limbo

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