La mayoría de las personas que reciben ayudas municipales de dependencia tienen más de 65 años.

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Las personas que reciben ayudas de dependencia del Ajuntament de Palma se han reducido un 12,59 % desde el año 2010, respecto a 2016. Cort concedió el año pasado 2.904 ayudas de la cartera de dependencia, mientras que en 2010 fueron 3.322.

El que ha experimentado un descenso mayor es el servicio de teleasistencia, mientras que el de comida a domicilio ha comenzado a recuperarse y prácticamente se mantienen en cifras similares a las de 2010; mientras que el servicio de ayuda a domicilio ha crecido ligeramente. La regidora de Benestar i Drets Socials, Merçè Borrás, explica que en este último se ha reducido la lista de espera de 400 a 211 personas.

Respecto a la teleasistencia, el número de usuarios ha disminuido un 29,66 % desde 2010, debido a la crisis económica y a los cambios de criterio para prestar el servicio. En este punto, Borrás precisa que en 2011 la memoria de la propia empresa que presta el servicio municipal lo atribuye a la «fuerte crisis económica que golpeó a muchas familias». Por su parte, el descenso más importante se produjo en 2013 porque únicamente se contabilizaban los usuarios que disfrutaban de la subvención municipal para este servicio, es decir, que contaban con unos ingresos inferiores a 714,44 euros.