La Conselleria de Salut pone en marcha un plan para 'humanizar' la sanidad pública

Incrementar el nivel de comodidad en los hospitales, uno de los principales retos

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Conseguir una sanidad más humana es uno de los objetivos básicos de la Conselleria de Salut i Cosum para esta legislatura, así lo afirmó ayer la consellera Aina Castillo, acompañada del director gerente del Servei de Salut de les Illes Balears (IB-Salut) en la presentación del «Pla d'humanització de l'atenció sanitària (2004-2005)».

Según Castillo el sistema sanitario público ofrece un servicio esencial para la Comunitat Autònoma bastado en «criterios de equidad y eficiencia», y con un colectivo de profesionales sanitarios de muy alto nivel, pero con el plan de humanización se quiere dar un paso más en la incorporación de valores primordiales en la satisfacción de los usuarios.

Las actuaciones que prevé el plan para 2005 van dirigidas a la consecución de cinco objetivos: Mejorar la satisfacción del usuario y realizar controles de calidad. Favorcer la accesibilidad al sistema sanitario con la aplicación de las prestaciones. Potenciar las vías de comunicación entre usuarios y Administración. Incrementar el nivel de confort y comodidad de los centros y favorecer las relaciones personalizadas con los usuarios. Por su parte Sergio Bertrán explicó que la calidad de la asistencia clínica en Balears «está al nivel de los servicios sanitarios más avanzados del mundo» y apuntó que el año pasado el sistema sanitario público gestionó 3.600 reclamaciones, un 3 por ciento más que en 2003, de las que buena parte se referían a listas de espera.

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