ING ha sido multado con 23.100 euros tras una denuncia de Facua-Consumidores en Acción por ocultar su teléfono gratuito, según ha informado esta entidad en un comunicado en el que detalla que la Dirección General de Consumo de Baleares ha sido quien ha incoado el procedimiento sancionador. Según detallan, tras la denuncia de Facua, la Dirección General de Consumo de Baleares ha incoado un procedimiento sancionador por importe de 23.100 euros por ofrecer información obligatoria sobre su teléfono gratuito de atención al consumidor de manera poco accesible en su página web y por no facilitar a los usuarios un enlace a través del que puedan acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea.
Baleares multa una entidad bancaria por ocultar su teléfono gratuito
Consumo considera que ha cometido una infracción administrativa grave ya que la ubicación del número «resulta poco intuitiva»
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